Chauffage
Le chauffage ne fonctionne pas où est le problème ?
- Joignables
- 24h/24, aussi la nuit et le week-end
- Intervention
- dès 69€prix convenu avant de commencer
Urgence pour une fuite d'eau, un bouchon, plus de chauffage ou un boiler en panne.
Du symptôme à la cause
Partez de ce que vous constatez
Cherchez la ligne qui correspond le mieux à ce qui se passe chez vous. La deuxième colonne donne la cause habituelle, la troisième ce que vous faites ensuite.
| Ce que vous constatez | Où se situe le plus souvent la cause | Étape suivante |
|---|---|---|
| Toute la maison est froide et l'écran de la chaudière reste éteint | Le courant : un fusible qui a sauté, une fiche débranchée ou l'interrupteur de la chaudière. | Vérifiez le tableau électrique. Si l'écran reste éteint, faites venir un technicien. |
| Toute la maison est froide et la chaudière affiche un code | La chaudière s'est mise en sécurité, par exemple à cause d'une pression trop basse ou d'un allumage raté. | Voyez ce que le code signifie en général et ce que vous pouvez réinitialiser. Vers panne de chaudière |
| L'eau chaude coule, mais les radiateurs restent froids | Le thermostat ne demande pas de chaleur, la chaudière est en mode été, ou la vanne qui bascule entre eau chaude et chauffage coince. | Vérifiez le thermostat et le mode de la chaudière. Si cela ne change rien, c'est un travail pour un technicien. |
| Un ou quelques radiateurs restent froids | De l'air dans le radiateur, un robinet thermostatique bloqué ou une installation mal équilibrée. | Purgez le radiateur et vérifiez que le robinet s'ouvre. Purger un radiateur |
| Les radiateurs restent tièdes alors que la chaudière brûle | Trop peu de pression, un circulateur qui tourne faiblement ou des boues qui freinent la circulation. | Lisez la pression. Si elle est correcte, faites contrôler le circulateur et la circulation. |
| Il fait chaud en bas, froid à l'étage | De l'air resté en haut de l'installation, ou trop peu de pression pour faire monter l'eau. | Purgez les radiateurs de l'étage, puis lisez la pression. |
| La pression retombe sans cesse à zéro | Une fuite quelque part dans l'installation ou un vase d'expansion qui ne joue plus son rôle. | Regardez s'il y a de l'eau quelque part. Remettre de l'eau n'aide qu'un temps : faites chercher la fuite. Détection de fuites |
| La chaudière s'allume et s'éteint sans arrêt | Un thermostat mal placé, une chaudière réglée trop haut ou une sonde qui mesure mal. | Notez quand cela se produit et faites contrôler la régulation. |
Avant d'appeler
Cinq vérifications à faire vous-même
Thermostat
Est-il en mode chauffage et réglé plus haut que la température de la pièce ? Les piles sont-elles bonnes, et l'horloge est-elle juste après une coupure de courant ?
Mode de la chaudière
La chaudière est-elle allumée et pas en mode été, où elle ne fait que de l'eau chaude sanitaire ? Quelque chose s'affiche-t-il à l'écran ?
Courant
Aucun fusible n'a-t-il sauté, et la fiche de la chaudière ou du circulateur est-elle bien dans la prise ?
Pression d'eau
Sur une installation froide, l'aiguille du manomètre se situe le plus souvent entre 1 et 2 bar. Plus bas ? Remettez de l'eau selon la notice.
Robinets des radiateurs
Les robinets sont-ils ouverts, et aucun robinet thermostatique n'est-il en position hors gel ? Un robinet resté fermé pendant des mois peut être bloqué.
Derrière la chaudière
Ce que vous ne réglez pas vous-même
Certaines causes se cachent dans des pièces que vous ne voyez pas et qu'il vaut mieux ne pas ouvrir vous-même. Le circulateur fait tourner l'eau chaude. S'il est bloqué, la chaudière brûle mais les radiateurs ne chauffent pas. La vanne trois voies décide si la chaudière chauffe l'eau du robinet ou le chauffage. Si elle reste bloquée côté eau chaude, vous avez une douche chaude et des radiateurs froids. Les boues, un mélange sombre de rouille et de saletés, se déposent au fond des radiateurs et des conduites : le radiateur est alors chaud en haut et froid en bas. Et un vase d'expansion sans pré-pression fait fortement varier la pression entre froid et chaud. Tous ces cas demandent une mesure sur place.
- Circulateur bloqué ou qui tourne faiblement
- Vanne trois voies coincée dans une position
- Boues au fond des radiateurs et des conduites
- Vase d'expansion sans pré-pression
- Une installation qui n'est pas équilibrée
Quand ne pas commencer par cette liste
S'il y a un bébé, un malade ou une personne âgée dans une maison froide, si des conduites risquent de geler ou si vous sentez le gaz, ne cherchez pas mais agissez tout de suite. En cas d'odeur de gaz, quittez le bâtiment, n'actionnez aucun interrupteur, ne faites pas de flamme et appelez depuis l'extérieur le 112 ou votre gestionnaire de réseau de gaz.
Ce qu'il faut faire dans ce cas figure sur la page chauffage d'urgence.
Quand nous venons voir
Nous suivons la même chaîne que vous : d'abord le thermostat, le courant et la pression, ensuite seulement la chaudière, le circulateur et les radiateurs. Nous réparons ainsi la vraie cause et pas seulement sa conséquence. Après la réparation, nous laissons le chauffage tourner un cycle complet. Une intervention démarre dès 69€, le prix est convenu à l'avance et notre travail est garanti jusqu'à 2 ans.
Le chauffage ne fonctionne pas
Questions quand le chauffage ne fonctionne pas
J'ai de l'eau chaude mais les radiateurs restent froids. Pourquoi ?
Avec une chaudière combinée, cela veut le plus souvent dire que la chaudière elle-même fonctionne, mais que le chauffage ne reçoit pas de demande ou que l'eau ne part pas vers les radiateurs. Vérifiez le thermostat et le mode été de la chaudière. Si tout est en ordre, la vanne trois voies ou le circulateur peut être en cause.
Pourquoi un radiateur reste-t-il froid alors que les autres chauffent ?
Le plus souvent, il y a de l'air dans ce radiateur ou le robinet thermostatique est bloqué. Purger règle le premier cas. S'il reste froid, le robinet, des boues ou une installation mal équilibrée peuvent être en cause.
Mes radiateurs sont chauds en haut et froids en bas. Qu'est-ce que cela signifie ?
Cela indique des boues tombées au fond du radiateur. Purger n'aide pas. L'installation doit être rincée, parfois avec un filtre pour retenir les nouvelles boues.
Après une coupure de courant, le chauffage ne fonctionne plus. Que faire ?
Vérifiez que l'horloge et le programme du thermostat sont encore justes et si la chaudière affiche un code. Une réinitialisation de la chaudière est permise. Si elle ne redémarre pas, faites venir un technicien.
Mon thermostat demande de la chaleur mais la chaudière ne réagit pas. D'où cela vient-il ?
Souvent de piles vides, d'un thermostat sans fil qui a perdu la connexion ou d'un problème de câblage. Remplacez d'abord les piles. Le câblage, mieux vaut le laisser à un technicien.
Comment savoir si le circulateur est en panne ?
Un signe typique : la chaudière brûle, le tuyau juste après la chaudière devient brûlant et les radiateurs restent froids. Parfois, on entend le circulateur bourdonner sans tourner. Cela doit être mesuré sur place.
Combien coûte la recherche de la cause ?
Une intervention démarre dès 69€. Le prix est convenu avant de commencer, et vous savez à l'avance ce que coûte une réparation.
Je sens le gaz en vérifiant le chauffage. Que faire ?
Arrêtez tout de suite et quittez le bâtiment. N'actionnez à l'intérieur aucun interrupteur ni appareil électrique et ne faites pas de flamme. Appelez depuis l'extérieur le 112 ou votre gestionnaire de réseau de gaz : ORES ou RESA en Wallonie, Sibelga à Bruxelles, Fluvius en Flandre.
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