Chauffage
Entretien de pompe à chaleur ce que nous vérifions, et ce que vous faites.
- Joignables
- 24h/24, aussi la nuit et le week-end
- Intervention
- dès 69€prix convenu avant de commencer
Urgence pour une fuite d'eau, un bouchon, plus de chauffage ou un boiler en panne.
Entre deux visites
Six choses à vérifier vous-même sans risque
Pas besoin d'être technicien pour garder une pompe à chaleur en bon état. Ces contrôles ne demandent ni outil ni connaissance du circuit frigorifique. Faites-les quelques fois par an, et certainement avant l'hiver.
Ce que vous ne faites pas vous-même
- Dévisser les panneaux de l'unité extérieure ou intérieure : des pièces électriques se trouvent derrière
- Desserrer ou recharger quoi que ce soit sur le circuit frigorifique : c'est réservé à un technicien titulaire d'un certificat F-gaz
- Gratter la glace ou la saleté entre les lamelles avec un couteau ou un tournevis
- Réinitialiser encore et encore quand le même message d'erreur revient
Un code d'erreur revient sans cesse ou la maison ne chauffe plus ? Ce n'est plus de l'entretien mais une panne. Voir réparation de pompe à chaleur
Dégager l'unité extérieure
Retirez les feuilles, la neige et les plantes autour de l'unité, et ne posez rien contre elle ni dessus. Le ventilateur doit pouvoir aspirer et souffler l'air librement.
Ménager les lamelles
La poussière ou les peluches sur les lamelles s'enlèvent avec une brosse douce. Un nettoyeur haute pression plie les fines lamelles et freine ainsi le flux d'air.
Lire la pression d'eau
Regardez sur le manomètre si la pression reste dans la valeur indiquée par le mode d'emploi. Si elle baisse chaque fois, il y a une fuite quelque part ou un souci avec le vase d'expansion.
Évacuation de l'eau de dégivrage
En hiver, de l'eau s'écoule sous l'unité extérieure après chaque dégivrage. Veillez à ce que cette évacuation ne se bouche pas et ne gèle pas, sinon un bloc de glace se forme sous l'appareil.
Filtres des unités intérieures
Si vous avez un appareil air-air, les unités intérieures contiennent des filtres à poussière. Selon le mode d'emploi, vous pouvez les retirer, les aspirer et les remettre en place.
Noter les messages
Si l'écran affiche un code d'erreur ou un message d'entretien, notez-le avec la date. Cela aide lors de la visite suivante.
La visite
Ce qui se passe lors d'un entretien
Une visite va de l'extérieur vers l'intérieur : d'abord l'unité exposée à la pluie et au vent, ensuite l'hydraulique et la régulation, et pour finir un essai pendant lequel nous mesurons les températures. À la fin, nous vous expliquons ce que nous avons vu et ce qui demande de l'attention.
- Nettoyer et contrôler les lamelles, le ventilateur et le boîtier de l'unité extérieure
- Contrôler le dégivrage et l'évacuation de l'eau de dégivrage
- Vérifier les raccordements électriques et lire l'historique des erreurs
- Contrôler la pression d'eau, la pré-pression du vase d'expansion et le filtre à boues
- Faire fonctionner et écouter le circulateur et la vanne trois voies
- Mesurer les températures de départ et de retour pendant un essai
- Revoir la courbe de chauffe, les réglages d'eau chaude et le programme anti-légionelle
- Pour un ballon émaillé, regarder l'état de l'anode
Un radiateur reste froid alors que les autres chauffent ? Il y a souvent de l'air dedans. Vous pouvez aussi régler cela vous-même : purger un radiateur
Selon le type
Air ou sol : d'autres points d'attention
Air-eau et air-air
L'unité extérieure reste toute l'année sous la pluie et le vent. Les feuilles, la poussière et le pollen sur les lamelles, et un dégivrage qui fonctionne mal, sont ici les principaux points d'attention. Sur les appareils air-air s'ajoutent les filtres et l'évacuation des condensats des unités intérieures, car la saleté et les odeurs s'y installent vite.
Sol-eau
Il n'y a pas d'unité extérieure qui s'encrasse, mais bien une boucle fermée dans le sol, remplie d'un liquide protégé contre le gel. Lors de la visite, nous contrôlons la pression dans cette boucle, le circulateur côté captage et, si nécessaire, si la protection antigel du liquide suffit encore.
Fluide frigorigène
Le fluide frigorigène et les règles F-gaz
Chaque pompe à chaleur contient un fluide frigorigène soumis aux règles européennes F-gaz. Deux choses comptent pour vous. Le travail sur le circuit frigorifique, comme chercher une fuite, ouvrir le circuit ou recharger, ne peut légalement être fait que par un technicien titulaire d'un certificat F-gaz valable. Et selon le type de fluide et la quantité dans votre appareil, un contrôle d'étanchéité périodique peut être obligatoire, et il doit aussi être consigné. Les règles qui s'appliquent à votre appareil figurent sur la plaque signalétique et dans la documentation, ou vous les demandez à votre région.
Indiquez la marque, le modèle et le fluide dans votre demande. Nous vous disons alors à l'avance quels contrôles concernent votre appareil et qui réalise la partie frigorifique.
Ce que vous indiquez dans votre demande
- La marque et le modèle, comme sur la plaque signalétique
- Le type de fluide et la quantité, aussi sur la plaque signalétique
- Air-eau, air-air, sol-eau ou hybride
- La date de pose et celle du dernier entretien
- Les codes d'erreur ou messages des derniers mois
Planning et coût
À quelle fréquence, et quand
Contrairement à une chaudière au gaz, les régions n'imposent en général pas de délai d'entretien fixe pour une pompe à chaleur ; les règles sur le fluide frigorigène s'appliquent bien. En cas de doute, vérifiez auprès de votre région. Nous conseillons une visite par an, ou le délai indiqué par le fabricant. L'automne est un moment logique, avant la saison de chauffe. Si votre appareil rafraîchit aussi en été, le printemps convient tout autant.
Garantie, prix et TVA
Chez beaucoup de fabricants, la garantie dépend d'un entretien régulier. Lisez les conditions de garantie de votre appareil et gardez la facture de chaque visite. Une intervention commence dès 69€, et le prix est convenu avant de commencer. Pour un entretien dans un logement de plus de dix ans, le taux de 6 pour cent de TVA s'applique en règle générale ; les conditions changent, vérifiez-les donc sur le site du SPF Finances.
Entretien de pompe à chaleur
Questions fréquentes sur l'entretien
À quelle fréquence faut-il entretenir une pompe à chaleur ?
Nous conseillons une visite par an, ou le délai indiqué par le fabricant dans le mode d'emploi ou les conditions de garantie. Un délai légal fixe comme pour une chaudière au gaz ne s'applique en général pas, les règles sur le fluide frigorigène bien.
Puis-je nettoyer l'unité extérieure moi-même ?
L'extérieur, oui : retirer les feuilles et la saleté et brosser doucement la poussière. N'utilisez pas de nettoyeur haute pression et ne dévissez pas de panneaux, car des pièces électriques se trouvent derrière.
Un contrôle d'étanchéité du fluide est-il obligatoire ?
Cela dépend du type de fluide et de la quantité dans votre appareil. À partir d'une certaine quantité, les règles F-gaz imposent un contrôle d'étanchéité périodique, réalisé par un technicien titulaire d'un certificat F-gaz. Les données figurent sur la plaque signalétique.
Quelle pression d'eau est normale ?
Cela varie selon l'installation. La bonne valeur figure dans le mode d'emploi ou a été réglée à la mise en service. Plus que le chiffre, c'est la stabilité qui compte ; si la pression baisse chaque fois, faites-la contrôler.
De la glace sur l'unité extérieure, est-ce une raison d'entretien ?
Une fine couche de glace qui disparaît après un dégivrage est normale. Si une épaisse couche reste en place, il s'agit plutôt d'une panne que d'un entretien, et notre page sur la réparation de pompe à chaleur vous aidera.
Une pompe à chaleur géothermique doit-elle aussi être entretenue ?
Oui, même s'il n'y a pas d'unité extérieure qui s'encrasse. Nous contrôlons la pression dans la boucle enterrée, le circulateur côté captage et la protection antigel du liquide.
Quel lien entre l'entretien et ma garantie ?
Chez beaucoup de fabricants, la garantie dépend d'un entretien régulier. Lisez les conditions de votre appareil et gardez la facture de chaque visite comme preuve.
Combien coûte un entretien ?
Cela dépend du type d'appareil et de ce qu'il y a à faire. Une intervention commence dès 69€, et le prix est convenu avant de commencer.
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