Débouchage urgent, joignable 24/7
Débouchage urgent ce que vous faites maintenant, et quand appeler
- Joignables
- 24h/24, aussi la nuit et le week-end
- Débouchage urgent
- dès 69€prix convenu avant de commencer
Urgence pour une fuite d'eau, un bouchon, plus de chauffage ou un boiler en panne.
Tout de suite
Les premiers instants après un bouchon
Face à un bouchon aigu, le problème, c'est l'eau, pas le bouchon. Tant que la conduite est fermée, chaque verre d'eau utilisé cherche une autre sortie : par-dessus le bord de la cuvette, hors du bac de douche ou par un avaloir qui refoule dans la pièce. Ces quatre gestes l'en empêchent.
N'utilisez plus d'eau nulle part
Ne tirez plus la chasse, n'ouvrez aucun robinet et arrêtez le lave-linge et le lave-vaisselle. Sinon ils envoient des litres d'eau dans une conduite qui ne peut plus l'évacuer.
Coupez l'arrivée d'eau
Si le WC continue de se remplir, fermez le petit robinet d'arrêt derrière la cuvette. Vous ne le trouvez pas ou l'eau coule ailleurs ? Fermez le robinet principal près du compteur.
Pensez à l'électricité
De l'eau près de prises, d'une rallonge ou d'un appareil posé au sol ? Ne débranchez que si vous êtes au sec. Sinon, coupez le disjoncteur de cette pièce.
Protégez le sol
Posez des serviettes ou une serpillière autour de la cuvette ou de l'avaloir et surélevez cartons, tapis et appareils. Portez des gants s'il s'agit d'eau d'égout.
Votre situation
Ce qui se passe, et ce que vous faites vous-même
Chaque urgence en dit long sur l'endroit du bouchon. Cela vous aide à choisir le bon geste, et cela nous aide au téléphone à savoir quel matériel emporter.
Le WC déborde
Le bouchon se trouve le plus souvent dans le siphon de la cuvette ou juste derrière. Arrêtez de tirer la chasse, fermez le robinet d'arrêt et videz en partie la cuvette avec un seau. Vous pouvez essayer une ventouse, tant qu'aucun produit chimique n'a été versé.
L'eau remonte dans la douche ou la baignoire
Vous utilisez l'évier ou le lave-linge et l'eau apparaît dans la douche. Le blocage est alors plus bas, dans la conduite que ces évacuations partagent. N'utilisez plus d'eau dans la maison, car chaque litre ressort au point le plus bas.
De l'eau sale sort d'un avaloir
De l'eau brune ou malodorante remonte dans la cave, le garage ou la buanderie : l'égout vers la rue est bouché ou refoule. Ne touchez pas cette eau à mains nues et gardez enfants et animaux hors de la pièce.
La cave est inondée
Surélevez tout ce qui a de la valeur, coupez l'électricité de cette pièce si vous pouvez le faire en sécurité et ne vous tenez pas dans l'eau tant que des appareils sont branchés. Notez la hauteur de l'eau, c'est utile plus tard pour l'assurance.
Une évacuation est complètement bouchée
L'évier ou la douche reste plein et ne descend plus, mais rien ne déborde. C'est gênant, rarement catastrophique. N'utilisez plus cet appareil et ne versez pas des seaux d'eau chaude l'un après l'autre en espérant que ça parte.
Odeur d'égout et gargouillis
Vous sentez l'égout et entendez des glouglous dans le WC ou l'évier quand l'eau s'écoule ailleurs. C'est souvent le signe avant-coureur d'un bouchon complet. Appelez en journée pour un rendez-vous, de préférence avant que l'eau ne stagne vraiment.
Urgent ou pas ?
Faut-il que quelqu'un vienne cette nuit ?
Tous les bouchons ne demandent pas une intervention en pleine nuit. Si la situation peut attendre le matin sans risque, vous évitez souvent le supplément qui peut s'appliquer en dehors des heures de bureau. En cas de doute, appelez : nous évaluons ensemble au téléphone le degré d'urgence.
Appelez tout de suite
- L'eau déborde et vous n'arrivez pas à couper l'arrivée
- De l'eau d'égout entre par un avaloir, le WC ou la douche
- De l'eau se trouve près de prises ou d'appareils électriques
- C'est le seul WC de la maison et y vivent des enfants, des personnes âgées ou malades
Peut attendre demain
- Une évacuation est pleine, mais ne déborde pas et vous pouvez vous en passer
- Il y a un second WC ou une seconde salle de bain qui fonctionne
- L'évacuation est lente, mais l'eau finit par descendre
- Vous sentez l'égout sans que l'eau ne remonte
Plutôt pas
Ce qui aggrave souvent les dégâts
Dans la panique, on prend ce qu'on a sous la main. Certains réflexes compliquent la situation, pour vous et pour la personne qui doit ensuite ouvrir la conduite.
- Du déboucheur caustique dans une cuvette ou une évacuation pleine : le produit reste sur le bouchon et rend l'eau dangereuse à manipuler
- Tirer encore la chasse pour voir si ça passe : chaque chasse, c'est un seau de plus sur le sol
- Pomper à la ventouse après un produit chimique : l'eau peut vous éclabousser le visage ou les mains
- Soulever seul un lourd couvercle de regard : demandez de l'aide ou laissez-nous faire
- Fouiller la cuvette avec un cintre ou un bâton : cela raye l'émail et pousse le bouchon plus loin
Chez vous
Une fois que nous sommes chez vous
- 01
Voir où ça coince
Vous nous montrez ce qui s'est passé et nous cherchons l'endroit du bouchon : dans la cuvette, dans la conduite commune ou plus loin dans l'égout. C'est ce qui décide du matériel.
- 02
Le prix avant de commencer
Vous connaissez le coût de l'intervention avant que nous ne démontions un siphon ou un regard. Une intervention démarre dès 69€. Vous décidez si nous continuons.
- 03
Dégager et contrôler
Nous ouvrons la conduite, faisons couler l'eau à chaque point d'évacuation et nettoyons la zone de travail. Si un bouchon revient souvent, nous vous expliquons pourquoi.
Ensuite
Quand l'eau s'écoule de nouveau
Une fois la conduite dégagée, il reste souvent un sol humide ou une plinthe mouillée. Ouvrez une fenêtre, séchez soigneusement et surveillez le bois ou les plaques de plâtre qui ont pris l'eau. Si de l'eau d'égout est entrée, nettoyez le sol avec un désinfectant et lavez serviettes et serpillières à part, à haute température.
En cas de dégâts au sol ou aux murs, prenez des photos avant de ranger et prévenez votre assureur incendie. Gardez aussi la facture du débouchage. Ce que la police couvre dépend du contrat, renseignez-vous auprès de votre assureur.
Vous voulez d'abord savoir quelles évacuations le service 24/7 prend en charge et comment le prix fonctionne la nuit et le week-end ? C'est expliqué sur service de débouchage urgent. Pour un restaurant, un commerce ou un immeuble à appartements, lisez débouchage commercial.
Questions fréquentes
Questions face à un bouchon aigu
Mon WC déborde, quel est le premier geste ?
Arrêtez tout de suite de tirer la chasse et fermez le robinet d'arrêt derrière la cuvette. Posez des serviettes autour et videz-la en partie avec un seau. Vous pouvez essayer une ventouse tant qu'aucun produit chimique n'a été versé. Ça ne marche pas ? Appelez le 0480 20 45 47.
En combien de temps pouvez-vous être là ?
Cela dépend de l'endroit où vous habitez et du nombre d'appels en cours. Au téléphone, nous vous disons honnêtement quand nous pouvons être là, pour que vous choisissiez d'attendre ou de fixer un rendez-vous plus tard.
Puis-je verser moi-même du déboucheur dans l'évacuation ?
Sur une évacuation ou une cuvette pleine d'eau, nous le déconseillons. Le produit ne s'écoule pas, reste sur le bouchon et rend l'eau caustique. Dites-nous quand même si vous avez déjà versé quelque chose, pour que nous en tenions compte.
De l'eau d'égout entre par l'avaloir. Est-ce dangereux ?
L'eau d'égout contient des bactéries. Ne la touchez pas à mains nues, gardez enfants et animaux hors de la pièce et n'utilisez plus d'eau dans la maison. Si l'eau atteint des prises ou des appareils, coupez l'électricité de la pièce si vous pouvez le faire au sec.
Une intervention de nuit coûte-t-elle plus cher ?
Une intervention démarre dès 69€. En dehors des heures de bureau, le prix peut être plus élevé. Ce montant vous est communiqué au téléphone à l'avance, et nous ne commençons qu'avec votre accord.
Dois-je être à la maison quand vous venez ?
Oui, ou une personne de confiance. Nous devons pouvoir entrer, voir l'endroit du problème et convenir du prix avec quelqu'un avant de commencer.
Mon assurance paie-t-elle les dégâts ?
Cela dépend de votre police. Prenez des photos des dégâts avant de ranger, gardez la facture du débouchage et demandez à votre assureur ce qui est couvert. Le débouchage lui-même n'est pas toujours remboursé.
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Services associés
Urgence
L'eau est déjà au sol ?
Appelez le 0480 20 45 47, jour et nuit. Nous vous disons honnêtement quand nous pouvons être là et ce que coûte l'intervention. Actifs en Flandre, à Bruxelles et en Wallonie.