Spoed ontstopping, 24/7 bereikbaar
Spoed ontstopping wat u nu doet, en wanneer u belt
- Bereikbaar
- 24/7, ook 's nachts en in het weekend
- Spoed ontstopping
- vanaf 69€prijs afgesproken vóór we starten
Spoed bij een waterlek, een verstopping, geen verwarming of een kapotte boiler.
Nu meteen
De eerste ogenblikken na een verstopping
Bij een acute verstopping is het water het probleem, niet de prop. Zolang de leiding dicht zit, zoekt elk glas water dat u gebruikt een andere uitweg: over de rand van de pot, uit de douchebak of via een putje terug de kamer in. Met deze vier handelingen houdt u dat tegen.
Gebruik nergens nog water
Niet doorspoelen, geen kraan open, en zet de wasmachine en de vaatwasser stil. Die pompen anders liters water in een leiding die het niet meer kwijt kan.
Draai de toevoer dicht
Blijft het toilet vollopen, sluit dan het stopkraantje achter de pot. Vindt u dat niet of loopt er elders water, draai dan de hoofdkraan bij de watermeter dicht.
Denk aan de stroom
Staat er water in de buurt van stopcontacten, een verlengkabel of een toestel op de grond? Trek de stekkers enkel uit als u droog staat. Anders schakelt u de zekering van die ruimte uit.
Bescherm de vloer
Leg handdoeken of een dweil rond de pot of het putje en zet dozen, tapijten en toestellen hoger. Draag handschoenen als het om vuil rioolwater gaat.
Uw situatie
Wat er aan de hand is, en wat u zelf doet
Elke noodsituatie vertelt iets over waar de prop zit. Dat helpt u om de juiste handeling te kiezen, en het helpt ons aan de telefoon om in te schatten wat we moeten meebrengen.
De wc loopt over
De prop zit meestal in de sifon van de pot of net erachter. Stop met doorspoelen, sluit het stopkraantje en schep de pot gedeeltelijk leeg met een emmer. Een ontstopper met zuignap mag u proberen, zolang er geen chemisch middel in de pot zit.
Water komt op in douche of bad
U gebruikt de gootsteen of de wasmachine en het water verschijnt in de douche. Dan zit de blokkade lager, in de leiding die beide afvoeren delen. Gebruik in huis geen water meer, want elke liter komt op het laagste punt terug.
Vuil water uit een vloerputje
Komt er bruin of stinkend water op in de kelder, de garage of de wasplaats, dan zit de riolering naar de straat dicht of stuwt ze terug. Raak dat water niet met blote handen aan en houd kinderen en huisdieren uit de ruimte.
De kelder loopt onder
Zet alles wat waarde heeft hoger, schakel de stroom in die ruimte uit als dat veilig kan en ga niet in het water staan zolang er toestellen aangesloten zijn. Noteer hoe hoog het water staat, dat helpt later bij de verzekering.
Een afvoer zit volledig dicht
De gootsteen of de douche staat vol en zakt niet meer, maar er loopt niets over. Dit is vervelend maar zelden een ramp. Gebruik dat toestel niet, en giet geen emmers heet water na elkaar in de hoop dat het loskomt.
Rioolgeur en geklok
U ruikt riool en hoort geborrel in de wc of de gootsteen wanneer elders water wegloopt. Vaak een voorbode van een volledige verstopping. Bel overdag voor een afspraak, liefst voor het water echt blijft staan.
Dringend of niet?
Moet er vannacht nog iemand komen?
Niet elke verstopping vraagt een interventie midden in de nacht. Kan het veilig tot de ochtend wachten, dan spaart u zich vaak de toeslag die buiten de kantooruren kan gelden. Twijfelt u, bel dan: aan de telefoon schatten we samen in hoe dringend het is.
Bel meteen
- Het water loopt over en u krijgt de toevoer niet dicht
- Rioolwater komt binnen via een putje, de wc of de douche
- Er staat water bij stopcontacten of elektrische toestellen
- Het is de enige wc in huis en er wonen kinderen, ouderen of zieken
Kan tot morgen wachten
- Eén afvoer staat vol, maar loopt niet over en u kunt hem missen
- Er is een tweede wc of badkamer in huis die normaal werkt
- De afvoer loopt traag, maar het water zakt nog weg
- U ruikt riool zonder dat er water terugkomt
Liever niet
Wat de schade vaak erger maakt
In de paniek grijpt men naar wat in huis is. Sommige reflexen maken de situatie lastiger, voor u en voor wie de leiding daarna moet openen.
- Bijtende ontstopper in een pot of afvoer die vol staat: het middel blijft op de prop staan en het water wordt gevaarlijk om mee te werken
- Blijven doorspoelen om te zien of het al gaat: elke spoelbeurt is een emmer extra op de vloer
- Na een chemisch middel met de zuignap pompen: het water kan in uw gezicht of op uw handen spatten
- Een zwaar putdeksel alleen optillen: vraag hulp of laat het aan ons over
- Met een kleerhanger of een stok in de pot porren: dat krast het email en duwt de prop dieper
Bij u thuis
Zodra we bij u binnen zijn
- 01
Kijken waar het zit
We laten ons tonen wat er gebeurd is en zoeken de plek van de prop: in de pot, in de gedeelde leiding of verder in de riolering. Dat bepaalt wat we gebruiken.
- 02
Prijs voor we beginnen
U hoort wat de interventie kost voor we een sifon of putdeksel losmaken. Een interventie start vanaf 69€. U beslist of we doorgaan.
- 03
Vrijmaken en nakijken
We openen de leiding, laten op elk afvoerpunt water lopen en ruimen de werkplek op. Komt een verstopping vaker terug, dan zeggen we u waarom.
Daarna
Als het water weer wegloopt
Is de leiding vrij, dan blijft vaak een vochtige vloer of een natte plint achter. Zet een raam open, droog grondig na en houd ondergelopen hout of gipsplaat in het oog. Kwam er rioolwater binnen, reinig de vloer dan met een ontsmettend middel en was handdoeken en dweilen apart op hoge temperatuur.
Hebt u schade aan vloer of muren, neem dan foto's voor u opruimt en verwittig uw brandverzekeraar. Bewaar ook de factuur van de ontstopping. Wat de polis dekt, verschilt per contract, dus vraag het na bij uw verzekeraar.
Wilt u eerst weten welke afvoeren de 24/7 dienst opvolgt en hoe de prijs 's nachts en in het weekend werkt? Dat staat op spoed ontstoppingsdienst. Gaat het om een restaurant, winkel of appartementsgebouw, lees dan commerciële ontstopping.
Veelgestelde vragen
Vragen bij een acute verstopping
Mijn toilet loopt over, wat doe ik eerst?
Stop meteen met doorspoelen en draai het stopkraantje achter de pot dicht. Leg handdoeken rond de pot en schep hem gedeeltelijk leeg met een emmer. Een ontstopper met zuignap mag u proberen zolang er geen chemisch middel in de pot zit. Lukt het niet, bel dan 0480 20 45 47.
Hoe snel kunnen jullie er zijn?
Dat hangt af van waar u woont en hoeveel oproepen er op dat moment lopen. Aan de telefoon zeggen we u eerlijk wanneer we er kunnen zijn, zodat u zelf kunt kiezen of u wacht of later een afspraak maakt.
Mag ik zelf ontstopper in de afvoer gieten?
Bij een afvoer of pot die vol water staat raden we dat af. Het middel loopt niet door, blijft op de prop staan en maakt het water bijtend. Zeg het ons wel als u al iets hebt gegoten, zodat we ons ernaar kunnen richten.
Rioolwater komt binnen via het vloerputje. Is dat gevaarlijk?
Rioolwater bevat bacteriën. Raak het niet met blote handen aan, houd kinderen en huisdieren uit de ruimte en gebruik in huis geen water meer. Staat het water bij stopcontacten of toestellen, schakel dan de stroom van die ruimte uit als u dat droog kunt doen.
Kost een interventie 's nachts meer?
Een interventie start vanaf 69€. Buiten de kantooruren kan de prijs hoger liggen. Dat bedrag hoort u vooraf aan de telefoon, en we beginnen pas als u akkoord bent.
Moet ik thuis zijn als jullie komen?
Ja, of iemand die u vertrouwt. We moeten binnen kunnen, de plek van het probleem zien en de prijs met iemand afspreken voor we beginnen.
Betaalt mijn verzekering de schade?
Dat hangt af van uw polis. Neem foto's van de schade voor u opruimt, bewaar de factuur van de ontstopping en vraag uw verzekeraar wat gedekt is. De ontstopping zelf wordt niet altijd vergoed.
Vertel ons wat er speelt
Vertel wat er gebeurt
Vraag een gratis offerte
Vul het formulier in, wij bellen u snel terug. Spoed? Bel direct.
Gerelateerde diensten
Spoed
Staat het water al op de vloer?
Bel 0480 20 45 47, dag en nacht. We zeggen u eerlijk wanneer we er kunnen zijn en wat de interventie kost. Actief in Vlaanderen, Brussel en Wallonië.