Verwarming
Spoed verwarming eerst veilig, dan warm.
- Bereikbaar
- 24/7, ook 's nachts en in het weekend
- Interventie
- vanaf 69€prijs afgesproken vóór we starten
Spoed bij een waterlek, een verstopping, geen verwarming of een kapotte boiler.
Gasgeur of CO-alarm
De juiste volgorde bij gevaar
Bij gasgeur of een CO-melder die afgaat, komt de verwarming op de tweede plaats. Deze volgorde houdt u en uw huisgenoten veilig.
Naar buiten
Verlaat met alle bewoners meteen het gebouw. Neem niets mee waarvoor u nog moet zoeken.
Geen vonk, geen vuur
Bedien binnen geen lichtschakelaars, stekkers, deurbel of elektrische toestellen, en maak geen vuur. Bel ook niet binnen.
Bel van buitenaf
Bel 112 of uw gasnetbeheerder: Fluvius in Vlaanderen, Sibelga in Brussel, ORES of RESA in Wallonië. Heeft iemand klachten, bel dan altijd 112.
Wacht op het groene licht
Ga pas weer binnen als de hulpdiensten of de netbeheerder de woning veilig hebben verklaard. Daarna kijken wij de installatie na.
Koolstofmonoxide ruikt u niet. Hoofdpijn, duizeligheid of misselijkheid bij meerdere bewoners tegelijk, die buiten weer wegtrekken, zijn een alarmsignaal, ook zonder melder. Gebruik het toestel niet meer tot de verbranding en de rookgasafvoer zijn nagekeken.
Spoed of afspraak
Is het echt spoed?
Bel meteen, ook 's nachts
- Geen verwarming bij vriesweer, en er woont een baby, een zieke of een oudere persoon
- Leidingen in een onverwarmde ruimte dreigen te bevriezen
- Er loopt water uit de ketel of een leiding en het houdt niet op
- De ketel blijft vergrendeld en het huis koelt snel af
- Na gasgeur of een CO-alarm, zodra de woning veilig is verklaard
Kan meestal wachten tot een afspraak
- Eén radiator blijft koud, de rest van het huis is warm
- Een storing die na één reset wegblijft
- De druk zakt langzaam en bijvullen houdt dagen stand
- De ketel maakt meer lawaai dan vroeger, maar verwarmt wel
- Het onderhoud of het attest is verlopen
Weet u niet goed wat er mis is? Op verwarming werkt niet vindt u per symptoom de waarschijnlijke oorzaak. Toont de ketel een code, kijk dan bij CV storing.
Terwijl u wacht
Warm blijven, zonder nieuw risico
Een huis koelt minder snel af dan u denkt, zeker als u de warmte vasthoudt. Zet de kwetsbaarste bewoners voorop: baby's, ouderen en zieken voelen kou sneller en merken ze soms zelf niet op.
- Breng iedereen samen in één kamer en hou de deuren dicht
- Sluit gordijnen en rolluiken, zeker 's avonds
- Trek extra lagen aan en geef kwetsbare bewoners dekens en iets warms te drinken
- Gebruik een elektrisch verwarmingstoestel rechtstreeks in het stopcontact, niet op een verlengkabel
- Weet waar de hoofdkraan van het water zit, voor het geval een bevroren leiding barst
Wat u niet doet
- Binnen geen gasvuur, barbecue, terrasverwarmer of generator gebruiken: ze vormen koolstofmonoxide
- De gasoven of kookplaat niet openzetten om de keuken te verwarmen
- De ketel niet openmaken en niet blijven resetten
- Een bevroren leiding niet ontdooien met een open vlam
Uw oproep
Wat er gebeurt als u ons belt
We vragen naar uw adres, wat er precies gebeurt, het merk van de ketel en wie er in huis is. Daarna zeggen we u eerlijk wanneer we kunnen langskomen. Een uur beloven dat we niet kunnen halen, doen we niet. Een interventie start vanaf 69€ en de prijs spreken we af voor we beginnen, ook 's nachts of in het weekend. Is er een onderdeel nodig dat niet meteen te krijgen is, dan zeggen we dat ter plaatse en bekijken we of een tijdelijke oplossing veilig kan.
Spoed verwarming
Vragen bij een dringend verwarmingsprobleem
Wanneer bel ik 112 en wanneer bel ik jullie?
Bij gasgeur, een CO-alarm of als iemand zich onwel voelt, belt u eerst 112 of uw gasnetbeheerder, van buiten de woning. Wij komen pas daarna, als de woning veilig is verklaard. Is er geen gevaar maar wel een koud huis, dan belt u ons rechtstreeks.
Hoe snel kunnen jullie er zijn?
Dat hangt af van waar u woont en van het aantal oproepen op dat moment. Aan de telefoon zeggen we u eerlijk wanneer we kunnen komen, zodat u zelf kunt beslissen.
Zijn jullie ook 's nachts, in het weekend en op feestdagen bereikbaar?
Ja, we zijn 24/7 bereikbaar op 0480 20 45 47. Aan de telefoon hoort u wanneer we kunnen langskomen.
Wat kost een spoedinterventie?
Een interventie start vanaf 69€. De prijs spreken we af voor we beginnen, ook buiten de kantooruren, en voor we een onderdeel vervangen, hoort u wat het kost.
Ik ruik gas. Wat doe ik?
Verlaat meteen het gebouw. Bedien binnen geen schakelaars of elektrische toestellen en maak geen vuur. Bel van buitenaf 112 of uw gasnetbeheerder: Fluvius in Vlaanderen, Sibelga in Brussel, ORES of RESA in Wallonië. Ga pas terug binnen als de woning veilig is verklaard.
De CO-melder gaat af, maar niemand voelt zich ziek. Moet ik toch iets doen?
Ja. Zet ramen en deuren open op weg naar buiten, ga met iedereen naar buiten en bel 112. Gebruik het verwarmingstoestel niet meer tot de verbranding en de rookgasafvoer zijn nagekeken.
Mag ik een elektrisch kacheltje gebruiken terwijl ik wacht?
Ja, als u het rechtstreeks in een stopcontact steekt, niet op een verlengkabel, en het uit de buurt houdt van gordijnen en meubels. Laat het niet aanstaan als u slaapt of de kamer verlaat.
Een leiding dreigt te bevriezen. Wat doe ik?
Weet waar de hoofdkraan van het water zit. Ontdooi een bevroren leiding nooit met een open vlam. Barst er een leiding, draai dan de hoofdkraan dicht en bel ons.
Vertel ons wat er speelt
Wat is er aan de hand?
Vraag een gratis offerte
Vul het formulier in, wij bellen u snel terug. Spoed? Bel direct.
Hulp bij verwarming
Dag en nacht
Zit u zonder verwarming?
Bel ons, 24/7 bereikbaar in Vlaanderen, Brussel en Wallonië. We zeggen u eerlijk wanneer we er kunnen zijn. Interventie vanaf 69€, prijs vooraf afgesproken.