Verwarming
Warmtepomp reparatie foutcode, kou, lawaai of ijs.
- Bereikbaar
- 24/7, ook 's nachts en in het weekend
- Interventie
- vanaf 69€prijs afgesproken vóór we starten
Spoed bij een waterlek, een verstopping, geen verwarming of een kapotte boiler.
Voor u belt
Vijf dingen die u eerst nakijkt
Een deel van de storingen heeft een eenvoudige oorzaak die u zonder gereedschap kunt vinden. Kijk deze punten na en noteer wat u ziet: dat maakt de diagnose sneller, ook als we toch moeten komen.
Heeft uw toestel een elektrische bijverwarming of een noodstand, dan houdt u daarmee de woning warm tot de herstelling. Dat verbruikt meer stroom, dus gebruik het alleen tijdelijk.
Wilt u weten wat u tussen twee beurten zelf kunt onderhouden? Zie warmtepomp onderhoud
- Noteer de foutcode op het scherm en zoek ze op in de handleiding
- Kijk in de zekeringkast of de zekering of de differentieelschakelaar van de warmtepomp niet is uitgesprongen; springt hij opnieuw, laat hem dan uit
- Lees de waterdruk af op de manometer van de binnenunit
- Kijk of de regeling niet per vergissing op zomerstand, vakantie of een te lage temperatuur staat
- Reset het toestel hooguit één keer en schakel niet steeds opnieuw in als dezelfde fout terugkomt
Klachten
Zes klachten en wat erachter kan zitten
Geen twee storingen zijn gelijk, maar de meeste klachten hebben een beperkt aantal oorzaken. Zo weet u wat u kunt verwachten als we komen kijken.
Een foutcode op het scherm
De code wijst een richting aan: een sensor, de waterstroom, de druk in het koelcircuit of de communicatie tussen buiten- en binnenunit. Dezelfde code kan per merk iets anders betekenen, daarom lezen we ook de foutgeschiedenis uit.
Geen of te weinig warmte
Vaak zit het probleem aan de waterkant: te lage druk, lucht in de leidingen, een vuilfilter die dichtzit of een circulatiepomp die niet draait. Komt het water zelf niet op temperatuur, dan kijken we naar de compressor, de ontdooiing of het koelmiddel.
Warm water, maar koude radiatoren
Dan blijft de driewegklep, die het water naar het boilervat of naar de verwarming stuurt, vaak in één stand hangen. Ook een instelling in de regeling kan de oorzaak zijn. Het omgekeerde, wel verwarming en geen warm water, wijst in dezelfde richting.
Lawaai of trillingen
Een zacht zoemen, het ruisen van de ventilator en gesis tijdens het ontdooien zijn normaal. Tikken, schuren of een brommende trilling wijzen eerder op een ventilator die ergens tegenaan loopt, losgekomen panelen, versleten trillingsdempers of een compressor die aandacht vraagt.
Een buitenunit vol ijs
Een laagje rijp dat na het ontdooien verdwijnt, met wat damp erbij, hoort erbij. Blijft er een dikke ijslaag zitten, dan werkt de ontdooiing niet goed, kan het dooiwater niet weg of krijgt de unit te weinig lucht. Hak het ijs niet los, want de lamellen en leidingen raken snel beschadigd.
Water onder of naast het toestel
Buiten is dat meestal gewoon dooiwater. Binnen kan het om een lekkende koppeling, de condensafvoer of de veiligheidsklep van het boilervat gaan. Draai bij een echt lek de watertoevoer dicht en bel ons.
Werkwijze
Hoe een herstelling verloopt
Telefoon
U beschrijft wat u ziet en hoort en geeft merk, model en foutcode door. Soms is het dan al op te lossen met een instelling. Zo niet, dan zeggen we eerlijk wanneer we kunnen komen.
Diagnose ter plaatse
We lezen de foutgeschiedenis uit, meten temperaturen, waterdruk en elektrische waarden, en bepalen pas daarna welk onderdeel de oorzaak is.
Prijs vooraf
Voor we een onderdeel vervangen, zeggen we wat er moet gebeuren en wat het kost. We beginnen pas na uw akkoord.
Herstellen en testen
Na de herstelling laten we het toestel draaien voor de verwarming en, waar het kan, voor het warm water, en we kijken of de fout niet terugkomt.
Grotere herstellingen
Herstellen of vervangen?
Een sensor, een circulatiepomp, een driewegklep of een ventilatormotor vervangen is meestal een gewone herstelling. Bij een defecte compressor of een groot lek in een ouder toestel ligt dat anders: dan zetten we de kosten van de herstelling naast die van een nieuwe installatie, zodat u met de cijfers voor u kunt kiezen. Die beslissing nemen wij niet in uw plaats.
Wordt het een nieuw toestel? Lees hoe een warmtepomp installatie verloopt
Werk aan het koelcircuit
Moet het koelcircuit open, voor een lek, een compressor of om bij te vullen, dan valt dat onder de F-gasregels: dat werk mag alleen een technicus met een geldig F-gascertificaat uitvoeren. Bijvullen zonder het lek te zoeken lost niets op, want het koelmiddel loopt dan gewoon opnieuw weg. Bij zo'n herstelling zeggen we u vooraf wie het koeltechnische deel uitvoert.
Prijs en bereikbaarheid
Wat u vooraf weet
Bij een storing wilt u twee dingen weten: wanneer er iemand komt en wat het kost. Op de eerste vraag krijgt u aan de telefoon een eerlijk antwoord, afhankelijk van waar u woont en van de drukte op dat moment. Voor de tweede vraag ziet u hiernaast wat vastligt en wat we pas na de diagnose kunnen zeggen.
| Interventie | Vanaf 69€ |
|---|---|
| Herstelling na diagnose | Prijs vooraf afgesproken |
| Onderdelen | Gemeld voor we ze plaatsen |
| Garantie op ons werk | Tot 2 jaar |
| Bereikbaar | 24/7 |
Voorrijkosten: op aanvraag.
Warmtepomp reparatie
Veelgestelde vragen over storingen
Mijn warmtepomp geeft een foutcode, wat nu?
Noteer de code en zoek ze op in de handleiding. U mag het toestel één keer resetten. Komt dezelfde code terug, laat het dan uit en bel ons met merk, model en code.
De differentieelschakelaar springt telkens uit. Mag ik hem terugzetten?
Eén keer kan. Springt hij opnieuw uit, laat hem dan uit: er is een elektrisch probleem dat eerst gevonden moet worden, en telkens opnieuw inschakelen kan schade geven.
Hoe krijg ik de ijslaag van de buitenunit weg?
Niet met een mes, een schraper of kokend water, want dan beschadigt u de lamellen. Schakel het toestel uit en bel ons: een ijslaag die blijft zitten, wijst op een probleem met de ontdooiing, de afvoer of de luchtstroom.
Mijn warmtepomp maakt meer lawaai dan vroeger. Is dat erg?
Niet altijd. Gesis tijdens het ontdooien en het ruisen van de ventilator zijn normaal. Een nieuw tikkend, schurend of brommend geluid laat u beter nakijken voor er iets breekt.
Wel warm water, maar de radiatoren blijven koud. Hoe kan dat?
Vaak hangt de driewegklep vast in de stand voor warm water, of staat de regeling op zomerstand. Kijk de instelling na; staat die goed, dan moeten de klep of de sturing worden nagekeken.
Mag ik zelf koelmiddel bijvullen?
Nee. Werk aan het koelcircuit mag alleen een technicus met F-gascertificaat uitvoeren. Bovendien lost bijvullen zonder het lek te dichten niets op.
Is herstellen nog zinvol bij een oudere warmtepomp?
Voor de meeste onderdelen wel. Alleen bij een defecte compressor of een groot lek in een ouder toestel zetten we de herstelling naast een nieuwe installatie, zodat u met de cijfers kunt kiezen.
Hoe snel kunt u er zijn?
Dat hangt af van waar u woont en van de drukte op dat moment. We zijn 24/7 bereikbaar en zeggen u aan de telefoon eerlijk wanneer we kunnen komen.
Vertel ons wat er speelt
Beschrijf de storing
Vraag een gratis offerte
Vul het formulier in, wij bellen u snel terug. Spoed? Bel direct.
Meer over warmtepompen en verwarming
Kiezen, laten plaatsen of laten onderhouden: elk heeft een eigen pagina. Ook voor andere verwarmingsproblemen vindt u hier verder.
Storing aan uw warmtepomp
Bel 0480 20 45 47, dag en nacht
In Vlaanderen, Brussel en Wallonië. Een interventie start vanaf 69€, de prijs van de herstelling spreken we vooraf af en op ons werk krijgt u tot 2 jaar garantie.