Verwarming
CV storing wat de foutcode u vertelt.
- Bereikbaar
- 24/7, ook 's nachts en in het weekend
- Interventie
- vanaf 69€prijs afgesproken vóór we starten
Spoed bij een waterlek, een verstopping, geen verwarming of een kapotte boiler.
Twee soorten storing
Blokkering of vergrendeling: niet elke code is even ernstig
Veel fabrikanten maken een onderscheid tussen twee soorten meldingen, ook al noemen ze die niet altijd zo. Bij een blokkering wacht de ketel tot de oorzaak verdwenen is en start hij daarna vanzelf weer op. Denk aan een te lage waterdruk of een tijdelijk te hoge temperatuur. Bij een vergrendeling blijft de ketel uit tot iemand op de resetknop drukt. Dat gebeurt bij fouten die de fabrikant ernstiger vindt, zoals een vlam die niet aanslaat. Het verschil ziet u vaak aan het display: een knipperende code, een rood lampje of het woord reset in de handleiding bij die code.
Blokkering
De ketel staat even stil en herstelt zichzelf zodra de situatie normaal is. Resetten helpt hier weinig: de oorzaak moet weg, bijvoorbeeld door water bij te vullen.
Vergrendeling
De ketel blijft uit tot er gereset wordt. Eén keer resetten mag. Komt dezelfde code meteen terug, dan is er een defect dat een technicus moet bekijken.
Soorten foutcodes
Waar een foutcode meestal over gaat
Elke fabrikant gebruikt eigen letters en cijfers, en dezelfde code kan bij twee merken iets anders betekenen. Toch vallen bijna alle meldingen in een van deze groepen. De precieze betekenis van uw code staat in de handleiding van uw toestel.
| Groep | Wat het meestal betekent | Wat u zelf mag doen |
|---|---|---|
| Waterdruk | De druk in de installatie is onder het minimum gezakt, of de ketel ziet te weinig water. | De druk aflezen en bijvullen zoals de handleiding het beschrijft. |
| Ontsteking en vlam | De ketel probeerde te starten maar zag geen vlam. | Nagaan of de gaskraan naar de ketel open staat, daarna één keer resetten. |
| Oververhitting | Het water in de ketel werd te warm, vaak omdat het niet genoeg kan doorstromen. | Kijken of de radiatorkranen open staan, daarna één keer resetten. |
| Rookgas en luchttoevoer | De afvoer van de verbrandingsgassen of de toevoer van lucht klopt niet. | Niet resetten. Ketel uitzetten, verluchten en een technicus laten kijken. |
| Condensafvoer | Bij een condensatieketel kan het condenswater niet weg, bijvoorbeeld door een verstopte sifon of een bevroren buitenleiding. | Kijken of de afvoerslang niet geknikt is. Verder niets openmaken. |
| Voelers en elektronica | Een temperatuurvoeler geeft een onlogische waarde of de print meldt een interne fout. | Eén keer resetten. Komt de code terug, dan is een meting ter plaatse nodig. |
| Thermostaat en communicatie | De ketel krijgt geen of een verkeerd signaal van de kamerthermostaat. | De batterijen van de thermostaat vervangen. De bedrading laat u liggen. |
Zelf aan de slag
Wat u zelf mag doen, in deze volgorde
Noteer de code
Schrijf de code over of neem een foto van het display, samen met het merk en het type van de ketel. Dat is het eerste wat een technicus wil weten.
Lees de druk af
Bij een koude installatie staat de wijzer meestal tussen 1 en 2 bar. Staat hij lager, vul dan langzaam bij via de vulkraan en draai die daarna goed dicht.
Reset één keer
Druk één keer op de resetknop en wacht even af. Slaat de ketel aan en blijft hij draaien, noteer dan de datum en hou hem in het oog.
Komt de code terug? Stop
Blijven resetten lost een defect niet op en kan schade of een onveilige situatie geven. Laat de ketel met rust en bel een technicus.
Grenzen
Wanneer u niet reset
- U ruikt gas: verlaat het gebouw, bedien geen schakelaars, maak geen vuur en bel van buitenaf 112 of uw gasnetbeheerder
- De CO-melder gaat af, of iemand heeft hoofdpijn, is duizelig of misselijk: naar buiten en 112 bellen
- U ziet roet, een gele vlam of rook rond de ketel
- Er loopt water uit of onder de ketel
- U ruikt een brandgeur of ziet schroeiplekken
- De code wijst op de rookgasafvoer of de luchttoevoer
- Dezelfde code komt na één reset meteen terug
Wat wij met de code doen
Ter plaatse lezen we de code en, als het toestel dat bijhoudt, de foutgeschiedenis uit. Daarna meten we zelf na of de melding de echte oorzaak is of alleen het gevolg van iets anders: een lage druk kan bijvoorbeeld komen van een lek. Pas dan beslissen we wat er moet gebeuren. Een interventie start vanaf 69€ en de prijs spreken we af voor we beginnen.
Moet er een onderdeel vervangen worden, dan leest u op CV-ketel reparatie hoe dat verloopt. Toont de ketel geen code maar blijft het huis toch koud? Kijk dan bij verwarming werkt niet.
CV storing
Vragen over storingen en foutcodes
Wat is het verschil tussen een blokkering en een vergrendeling?
Bij een blokkering start de ketel vanzelf weer op zodra de oorzaak weg is, bijvoorbeeld na het bijvullen van water. Bij een vergrendeling blijft hij uit tot iemand reset. Een vergrendeling wijst meestal op een ernstiger fout.
Hoe vaak mag ik mijn ketel resetten?
Eén keer. Start de ketel daarna gewoon op, dan was het misschien een eenmalige storing, bijvoorbeeld na een stroomonderbreking. Komt dezelfde code meteen terug, reset dan niet opnieuw maar laat de oorzaak zoeken.
Mijn ketel toont een drukcode. Mag ik zelf bijvullen?
Ja, als de handleiding dat beschrijft. Vul langzaam bij tot de aanbevolen druk, bij een koude installatie meestal tussen 1 en 2 bar, en sluit de vulkraan daarna goed. Moet u elke week bijvullen, dan verliest de installatie ergens water.
Waar vind ik wat mijn foutcode betekent?
In de handleiding van uw toestel of op de site van de fabrikant, bij uw exacte type. Lijsten op het internet gelden vaak voor een ander model. Het type staat op het typeplaatje van de ketel.
De code verdween na een reset. Is het probleem opgelost?
Misschien. Na een stroomonderbreking of een tijdelijke drukdaling is één melding niet verontrustend. Noteer de datum en de code. Komt dezelfde melding binnen enkele dagen terug, dan is er een oorzaak die gezocht moet worden.
Kunnen jullie de code al aan de telefoon uitleggen?
Geef ons de code, het merk en het type van de ketel. Vaak kunnen we dan al zeggen in welke richting het zoeken gaat en of het veilig is om te wachten. De echte oorzaak zien we pas ter plaatse.
Wat kost het om een storing te laten uitlezen?
Een interventie start vanaf 69€. We spreken de prijs af voor we beginnen, en u hoort vooraf wat een eventuele herstelling kost.
Mijn ketel staat in storing en ik ruik gas. Wat doe ik?
Reset niet en raak de ketel niet aan. Verlaat het gebouw, bedien binnen geen schakelaars of elektrische toestellen en maak geen vuur. Bel van buitenaf 112 of uw gasnetbeheerder: Fluvius in Vlaanderen, Sibelga in Brussel, ORES of RESA in Wallonië.
Vertel ons wat er speelt
Welke code ziet u?
Vraag een gratis offerte
Vul het formulier in, wij bellen u snel terug. Spoed? Bel direct.
Verder met uw ketel
Storing die blijft terugkomen
Ketel blijft in storing staan?
Bel ons met de code bij de hand. We zijn 24/7 bereikbaar in Vlaanderen, Brussel en Wallonië. Interventie vanaf 69€, prijs vooraf afgesproken.