Ontstoppingsdienst, dag en nacht
Spoed ontstoppingsdienst zo werkt de 24/7 dienst
- Bereikbaar
- 24/7, ook 's nachts en in het weekend
- Ontstoppingsdienst 24/7
- vanaf 69€prijs afgesproken vóór we starten
Spoed bij een waterlek, een verstopping, geen verwarming of een kapotte boiler.
Wat de dienst dekt
Welke afvoeren we dag en nacht opvolgen
De spoeddienst is er voor afvoeren die vastzitten en niet tot de volgende werkdag kunnen wachten. Dat gaat van één toilet tot de leiding waar alle afvoeren van het huis samenkomen. Hieronder ziet u wat erbij hoort en waar die afvoer meestal zit.
Werk dat geen haast heeft, zoals een preventieve reiniging of een camera-inspectie voor een verkoop, plannen we liever overdag. Dat is eenvoudiger voor u en meestal goedkoper.
Uw oproep
Wat er gebeurt als u 's nachts belt
Aan de telefoon
U krijgt iemand aan de lijn die een paar gerichte vragen stelt: welke afvoer, sinds wanneer, komt er water terug, staat er al iets onder water, is er een toezichtput en weet u waar die zit. Met die antwoorden weten we welk materiaal mee moet en of een tussenkomst nog dezelfde nacht nodig is.
De planning
We zeggen u eerlijk wanneer we er kunnen zijn. Dat hangt af van waar u woont en hoeveel oproepen er lopen. Kan het veilig tot de ochtend wachten, dan zeggen we dat ook, samen met wat u tot dan doet. U kiest zelf: nu laten komen of een afspraak bij daglicht.
Staat het water nu al op de vloer? Lees dan eerst wat u in de eerste ogenblikken doet op spoed ontstopping.
Materiaal
Wat we meebrengen, en waarom
Wat u aan de telefoon vertelt, bepaalt wat er in de wagen gaat. Zo hoeft er zelden een tweede rit te gebeuren omdat het juiste toestel ontbrak.
- Voor een toilet, gootsteen of douche: zuignappen, handveren en een elektrische veer voor de sifon en de eerste meters leiding
- Voor de riolering of een vette keukenleiding: een hogedrukmachine met slangen van verschillende lengte
- Bij een verstopping die terugkomt of een onduidelijke oorzaak: een inspectiecamera om in de buis te kijken
- Altijd: afdekmateriaal, emmers en handschoenen, zodat de ruimte achteraf proper is
Prijs buiten de uren
Hoe de prijs 's nachts en in het weekend werkt
Een interventie start vanaf 69€, ook bij een spoedoproep. 's Avonds, 's nachts, in het weekend en op feestdagen kan de prijs hoger liggen. Dat bedrag hoort u aan de telefoon, voor we vertrekken. Ter plaatse bekijken we de verstopping en spreken we de prijs af voor we beginnen.
Voor een woning ouder dan tien jaar kan onder voorwaarden het verlaagde btw-tarief gelden. Die voorwaarden veranderen, kijk ze na op de site van de FOD Financiën.
Zoekt u ontstopping voor een restaurant, winkel of appartementsgebouw, met factuur op naam van de zaak of de VME? Dat staat op commerciële ontstopping.
Wat vaststaat
| Interventie | vanaf 69€ |
|---|---|
| Prijs | vooraf afgesproken |
| Avond, nacht, weekend | toeslag mogelijk, vooraf gemeld |
| Voorrijkosten | op aanvraag |
| Gratis offerte | ja, voor groter werk |
| Garantie op het werk | tot 2 jaar |
Wat het uiteindelijk kost, hangt af van waar de prop zit en welk materiaal nodig is. Verborgen kosten achteraf zijn er niet.
Huurder of eigenaar
Wie belt er, en wie betaalt?
Wie 's nachts met een verstopping zit, is niet altijd de eigenaar. Een huurder mag ons gewoon bellen. Wie de rekening draagt, hangt af van de oorzaak, en die zien we pas ter plaatse.
- Een prop van vet, haar, papier of doekjes geldt meestal als klein onderhoud en is dan voor de huurder
- Ligt de oorzaak in de leiding zelf, zoals een breuk, een verzakking of wortels, dan is dat meestal voor de eigenaar
- We zeggen ter plaatse wat we vonden, zodat huurder en eigenaar daar samen over kunnen praten
- De precieze regels verschillen per gewest en per huurcontract, kijk ze dus na in uw contract
Veelgestelde vragen
Vragen over de 24/7 ontstoppingsdienst
Is de ontstoppingsdienst echt dag en nacht bereikbaar?
Ja, op 0480 20 45 47, ook op zon- en feestdagen. U krijgt iemand aan de lijn die uw situatie inschat en zegt wanneer we er kunnen zijn.
Hoe snel staan jullie er 's nachts?
Dat hangt af van uw adres en van de oproepen die op dat moment lopen. We beloven geen tijd die we niet kunnen halen. Aan de telefoon hoort u eerlijk wanneer we er kunnen zijn.
Is een interventie 's nachts of in het weekend duurder?
Een interventie start vanaf 69€. Buiten de gewone uren kan de prijs hoger liggen. U hoort het bedrag aan de telefoon voor we vertrekken, en ter plaatse spreken we de prijs af voor we beginnen.
Rekenen jullie voorrijkosten aan?
Voorrijkosten zijn op aanvraag. U hoort ze aan de telefoon, samen met de prijsindicatie, zodat u vooraf weet waar u aan toe bent.
Welke verstoppingen vallen onder de spoeddienst?
Elke afvoer die vastzit en niet kan wachten: toilet, gootsteen, douche, bad, afvoer van de wasmachine, vloerputjes, de binnenriolering en de huisaansluiting tot aan de straat. Werk zonder haast plannen we liever overdag.
Wat als jullie de verstopping niet in één keer oplossen?
Soms blijkt pas ter plaatse dat de leiding beschadigd of verzakt is. Dan tonen we u wat we zien, met de camera als dat nodig is, en bespreken we de volgende stap en de prijs ervan voor we verder werken.
Vertel ons wat er speelt
Beschrijf de verstopping
Vraag een gratis offerte
Vul het formulier in, wij bellen u snel terug. Spoed? Bel direct.
Gerelateerde diensten
Dag en nacht
Een verstopping buiten de kantooruren?
Bel 0480 20 45 47. U hoort meteen wanneer we er kunnen zijn en wat het kost. Actief in Vlaanderen, Brussel en Wallonië.