Service de débouchage, jour et nuit
Service de débouchage urgent comment fonctionne le service 24/7
- Joignables
- 24h/24, aussi la nuit et le week-end
- Débouchage 24/7
- dès 69€prix convenu avant de commencer
Urgence pour une fuite d'eau, un bouchon, plus de chauffage ou un boiler en panne.
Ce que couvre le service
Les évacuations que nous prenons en charge jour et nuit
Le service d'urgence s'occupe des évacuations bloquées qui ne peuvent pas attendre le jour ouvrable suivant. Cela va d'un seul WC jusqu'à la conduite où se rejoignent toutes les évacuations de la maison. Voici ce qui en fait partie et où se trouve généralement cette évacuation.
Les travaux sans urgence, comme un nettoyage préventif ou une inspection caméra avant une vente, nous les planifions plutôt en journée. C'est plus simple pour vous et généralement moins cher.
Votre appel
Ce qui se passe quand vous appelez la nuit
Au téléphone
Vous avez au bout du fil quelqu'un qui pose quelques questions ciblées : quelle évacuation, depuis quand, l'eau remonte-t-elle, y a-t-il déjà de l'eau au sol, existe-t-il une chambre de visite et savez-vous où elle se trouve. Avec ces réponses, nous savons quel matériel emporter et si une intervention la nuit même est nécessaire.
Le planning
Nous vous disons honnêtement quand nous pouvons être là. Cela dépend de l'endroit où vous habitez et du nombre d'appels en cours. Si la situation peut attendre le matin sans risque, nous vous le disons aussi, avec ce que vous faites d'ici là. Vous choisissez : une intervention maintenant ou un rendez-vous de jour.
L'eau est déjà au sol ? Lisez d'abord les gestes des premiers instants sur débouchage urgent.
Matériel
Ce que nous emportons, et pourquoi
Ce que vous nous dites au téléphone décide de ce qui monte dans la camionnette. Ainsi, il faut rarement un second trajet parce que le bon appareil manquait.
- Pour un WC, un évier ou une douche : ventouses, furets manuels et un furet électrique pour le siphon et les premiers mètres de conduite
- Pour l'égout ou une conduite de cuisine grasse : une machine haute pression avec des flexibles de différentes longueurs
- Pour un bouchon qui revient ou une cause incertaine : une caméra d'inspection pour regarder dans le tuyau
- Toujours : de quoi protéger le sol, des seaux et des gants, pour que la pièce soit propre ensuite
Prix hors heures
Comment le prix fonctionne la nuit et le week-end
Une intervention démarre dès 69€, même pour un appel urgent. Le soir, la nuit, le week-end et les jours fériés, le prix peut être plus élevé. Ce montant vous est communiqué au téléphone, avant notre départ. Sur place, nous examinons le bouchon et convenons du prix avant de commencer.
Pour une habitation de plus de dix ans, le taux de TVA réduit peut s'appliquer sous conditions. Ces conditions changent, vérifiez-les sur le site du SPF Finances.
Vous cherchez un débouchage pour un restaurant, un commerce ou un immeuble à appartements, avec facture au nom de l'entreprise ou de l'ACP ? C'est expliqué sur débouchage commercial.
Ce qui est fixé
| Intervention | dès 69€ |
|---|---|
| Prix | convenu à l'avance |
| Soir, nuit, week-end | supplément possible, annoncé à l'avance |
| Frais de déplacement | sur demande |
| Devis gratuit | oui, pour les plus gros travaux |
| Garantie sur le travail | jusqu'à 2 ans |
Le coût final dépend de l'endroit du bouchon et du matériel nécessaire. Pas de frais cachés après coup.
Locataire ou propriétaire
Qui appelle, et qui paie ?
La personne qui se retrouve la nuit avec un bouchon n'est pas toujours le propriétaire. Un locataire peut tout simplement nous appeler. Qui paie la facture dépend de la cause, et nous ne la voyons que sur place.
- Un bouchon de graisse, de cheveux, de papier ou de lingettes relève généralement du petit entretien, donc du locataire
- Si la cause se trouve dans la conduite elle-même, comme une cassure, un affaissement ou des racines, c'est généralement pour le propriétaire
- Nous vous disons sur place ce que nous avons trouvé, pour que locataire et propriétaire puissent en discuter ensemble
- Les règles exactes varient selon la région et le bail, vérifiez-les donc dans votre contrat
Questions fréquentes
Questions sur le service de débouchage 24/7
Le service de débouchage est-il vraiment joignable jour et nuit ?
Oui, au 0480 20 45 47, dimanches et jours fériés compris. Vous avez au bout du fil quelqu'un qui évalue votre situation et vous dit quand nous pouvons être là.
En combien de temps êtes-vous là la nuit ?
Cela dépend de votre adresse et des appels en cours à ce moment-là. Nous ne promettons pas un délai que nous ne pouvons pas tenir. Au téléphone, vous savez honnêtement quand nous pouvons être là.
Une intervention la nuit ou le week-end coûte-t-elle plus cher ?
Une intervention démarre dès 69€. En dehors des heures normales, le prix peut être plus élevé. Vous connaissez le montant au téléphone avant notre départ, et sur place nous convenons du prix avant de commencer.
Facturez-vous des frais de déplacement ?
Les frais de déplacement sont sur demande. Vous les connaissez au téléphone, avec l'indication de prix, pour savoir à l'avance à quoi vous attendre.
Quels bouchons relèvent du service d'urgence ?
Toute évacuation bloquée qui ne peut pas attendre : WC, évier, douche, baignoire, évacuation du lave-linge, avaloirs, égouttage intérieur et raccordement jusqu'à la rue. Les travaux sans urgence, nous les planifions plutôt en journée.
Et si vous ne réglez pas le bouchon en une fois ?
Parfois, on découvre seulement sur place que la conduite est abîmée ou affaissée. Nous vous montrons alors ce que nous voyons, à la caméra si nécessaire, et nous discutons de l'étape suivante et de son prix avant de continuer.
Parlons de votre demande
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Services associés
Jour et nuit
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Appelez le 0480 20 45 47. Vous savez tout de suite quand nous pouvons être là et ce que cela coûte. Actifs en Flandre, à Bruxelles et en Wallonie.