Geen warm water? De 7 oorzaken en de snelste oplossing

Eerst dit: één kraan of het hele huis?

Warm water komt in België meestal van een elektrische boiler, een gasboiler of doorstromer, of van de cv-ketel. De oorzaak en de oplossing verschillen per toestel.

Deze ene test bespaart u veel zoekwerk. Is er nergens warm water, dan zit het probleem bij uw boiler of cv-ketel. Is het maar aan één kraan koud, dan ligt de oorzaak bij die kraan. Doe daarna deze snelle controles:

1. Eén kraan of overal? Is het warm water alleen aan één kraan weg, dan is meestal de thermostatische mengkraan of het patroon defect, niet uw boiler.
2. Zekering en stroom: kijk bij een elektrische boiler of de zekering of verliesstroomschakelaar niet is uitgesprongen. Zet hem terug en wacht tot het water opwarmt, wat een half uur tot een uur kan duren.
3. Waterdruk van de cv-ketel: maakt de cv-ketel uw warm water, dan moet de druk tussen 1 en 2 bar staan. Te laag? Vul bij tot 1,5 bar met de vulkraan.
4. Reset en waakvlam: druk één keer op de resetknop van het toestel en kijk bij een gastoestel of de waakvlam nog brandt. Valt het opnieuw uit, dan is er een echt defect.

Nog altijd koud na deze vier controles? Dan is het tijd om een vakman te bellen.

De 7 oorzaken van geen warm water (en de oplossing)

Dit zijn de zeven oorzaken die het vaakst voorkomen, elk met de snelste oplossing. Herkent u uw situatie niet, of valt het toestel na een reset opnieuw uit? Laat de boiler dan nakijken en herstellen door een technicus. Vaak is het een kleine ingreep, maar het toestel moet wel juist gediagnosticeerd worden.

1. Uitgesprongen zekering of verliesstroomschakelaar: bij een elektrische boiler valt de verwarming stil. Oplossing: zet de zekering terug. Springt hij opnieuw uit, dan is er een elektrische fout of een doorgebrand verwarmingselement.
2. Te lage waterdruk in de cv-ketel: onder 1 bar maakt de ketel geen warm water meer. Oplossing: bijvullen tot 1,5 bar. Zakt de druk telkens terug, dan lekt de installatie ergens.
3. Toestel in storing of vergrendeld: de ketel of boiler is door een tijdelijke fout 'op slot' gegaan. Oplossing: één keer resetten. Komt de storingscode terug, dan is een interventie nodig.
4. Waakvlam of ontsteking uitgevallen: bij een gasboiler of doorstromer blijft het water koud als de vlam niet ontsteekt. Oplossing: opnieuw ontsteken volgens de handleiding. Lukt dat niet, dan is de ontsteking of de gasklep defect.
5. Kalkaanslag op element of warmtewisselaar: vooral in streken met hard water warmt het toestel traag of niet meer op. Oplossing: laten ontkalken. Bij zware aanslag is een nieuw element nodig.
6. Defecte of te laag ingestelde thermostaat: staat de thermostaat op vakantiestand of is hij stuk, dan blijft het water koud of lauw. Oplossing: hoger zetten (60 °C). Helpt dat niet, dan moet de thermostaat vervangen worden.
7. Versleten thermostatische mengkraan: is het warm water alleen aan één kraan of in de douche weg, dan is meestal het patroon van de mengkraan verkalkt of stuk. Oplossing: het patroon reinigen of vervangen.

Ligt het aan de mengkraan, dan is een kraan reparatie meestal een kleine klus.

Boiler, cv-ketel of kraan: wie belt u?

Voor een elektrische boiler of een mengkraan belt u een loodgieter, voor een gasboiler of warm water via de cv-ketel een verwarmingstechnicus. Twijfelt u? Beschrijf het probleem aan de telefoon, dan zeggen we u welk soort vakman u nodig hebt. Geen warm water in de winter, een gasgeur of een lekkend toestel? Bel dan onze spoedservice verwarming. Voor een toestel dat af en toe hapert maar nog werkt, volstaat een geplande afspraak overdag. Zo betaalt u geen spoedtoeslag.

Wat kost het om weer warm water te krijgen?

De prijs hangt af van de oorzaak en het type toestel. De bedragen hieronder zijn richtprijzen op de Belgische markt voor een standaard interventie tijdens de werkuren, inclusief btw. Het btw-tarief hangt af van uw woning en het soort werk.

Bij ons start een interventie vanaf 69€, en de prijs spreken we met u af voor we beginnen.

Wanneer is het een spoedgeval?

Wacht niet en bel meteen, ook 's nachts, wanneer u dit vaststelt:

• U ruikt gas in de buurt van het toestel: ga eerst naar buiten en bel van daar 112 of de gasreuklijn van uw netbeheerder.
• Er loopt water uit de boiler of cv-ketel. Een lek kan snel waterschade veroorzaken.
• U zit in de winter zonder warm water, met kleine kinderen, ouderen of zieken in huis.
• De storingscode blijft terugkomen, ook na een reset. Het toestel is dan niet meer veilig te gebruiken.

Herstellen of vervangen?

Is uw toestel jonger dan 8 jaar en gaat het om een thermostaat, element, ontsteking of mengkraan, dan is herstellen bijna altijd de goedkoopste keuze. Is het ouder dan 10 tot 12 jaar, lekt de tank of komen de storingen steeds terug, dan bent u met een nieuw, zuiniger toestel op termijn goedkoper uit.

Komt uw warm water van de cv-ketel, laat dan meteen een cv-ketel reparatie uitvoeren en plan het onderhoud. Zo groeit een klein probleem in de winter niet uit tot een dure panne zonder warm water.

Zo voorkomt u dat u weer zonder warm water valt

Met wat onderhoud blijft uw warm water betrouwbaar:

• Laat de boiler om de 2 jaar ontkalken, zeker in streken met hard water.
• Laat uw gasboiler of cv-ketel regelmatig nakijken. Voor een cv-ketel is een periodiek nazicht wettelijk verplicht: op gas om de 2 jaar in Vlaanderen en Brussel en om de 3 jaar in Wallonië (tot 100 kW), op stookolie elk jaar.
• Zet de thermostaat op 60 °C: warm genoeg tegen legionella, zonder overdreven kalkvorming.
• Kijk af en toe de waterdruk van uw cv-installatie na en vul bij tot 1,5 bar als dat nodig is.

Meer over die wettelijke termijnen leest u in CV-ketel onderhoud: wanneer en hoe vaak?.

Conclusie

Geen warm water is vervelend, maar zelden een reden tot paniek. Test eerst of het om één kraan of het hele huis gaat, doe de vier snelle controles en bel bij twijfel of gevaar meteen een technicus. We zijn 24/7 bereikbaar in Vlaanderen, Brussel en Wallonië. Een interventie start vanaf 69€ en de prijs spreken we vooraf af.

Bronnen: Vlaanderen.be, verplicht onderhoud van uw cv-installatie, Fluvius, storing aardgas en gasgeur